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- [分享]一個和中國信託有關的可怕經歷?
- 你有過要五毛給一塊的「驚喜」經驗嗎?網路上流傳一封信說,有人去提款機提款,明明帳戶裡只有六千,卻領到3萬元--「意外之財」?不,其實是你不知不覺就和銀行借錢了--真的嗎?
網路上流傳的信原文:
嗨,各位朋友,
告訴個位一個可怕的親身經歷,請個位一定要記住.
今天下午我到中國信託提款,原本預估提六千元,卻不小心按到三萬 元的鍵,提款機因此吐出了三萬元給我,我心中馬上質疑怎麼會吐出三 萬,因為我記得我的活期存款只剩下一萬元左右,所以趕快很機警的和 銀行聯絡,果然得到一個讓你不可思議的答案.
原來我在中國信託尚有定存,所以銀行"自動"的把你可提領的金額, 除了你活期存款的餘額,加上你定存打九折後的金額,先別高興太早, 多出你活存的部分,直接變成你跟銀行借款,利率就是你銀行定存再加 一點(好像加1%),你相信這是事實嗎,我敢留下我的姓名和電話,告訴個 位這絕對是我剛才碰到的事實.
簡單的說就是中國信託利用我們的無知,在沒有善盡告知義務的狀 況下,更沒有徵得顧客的同意,就讓我們直接跟他們借了錢,完全不要求 你簽借據,就讓你不知不覺跟他們借了錢.
對於中國信託這種行為,我覺得我有責任和義務告訴大家,至於你覺 得該怎麼做由你決定.至少你若還要再和中國信託往來,記得趕快打電 話到他們的客服中心,請他們"取消"你"質借"的"權利"(我今天才學到 原來他們稱此為"質借"),這樣才不會莫名其妙跟他們借了錢還不知道 .
請你幫我把訊息傳出去,讓中國信託改變,謝謝!
發信人 陳xx 電話 (04)2xxxxxx
首先,這是不是匿名攻擊信呢?不是。發信人的姓名跟電話都是真的。我們向陳先生做了查證,中國信託也做了確認。不過,針對陳先生的陳述,中國信託另有解釋。
中國信託表示,先前已跟陳先生連絡以了解情況,由於他在中國信託開的是「綜合存款帳戶」,當初在簽約的合約書中已經載明相關規定,而其他銀行也有相關產品,並非中國信託獨有之產品,加上此一設計出發點也是為了方便存戶,在繳交各種電費、水費等自動轉帳款項時,不致因小錢(存款帳戶不足)而造成生活上的不方便。
至於文中提到「中國信託利用我們的無知,在沒有善盡告知義務的狀況下,更沒有徵得顧客的同意,就讓我們直接跟他們借了錢,完全不要求你簽借據,就讓你不知不覺跟他們借了錢」,中國信託則強調,相關條文在合約書中均有明文規定。
針對中國信託的說明,陳先生表示他「也只能接受」。不過他也建議中國信託在消費者開戶時能善盡提醒之責,或者是將這類的「服務」預設為不啟用,只有消費者有需要,向銀行主動告知時才使用,以免再發生類似案例。
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