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冷日
(冷日)

發表時間：2004/8/9 17:36

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[新聞]LEXUS再度榮獲J.D.POWER銷售滿意度第一名！: LEXUS再度榮獲J.D.POWER銷售滿意度第一名！

AUTONET記者：葉毓中

自1997年開放日製車進口以來，短短數年LEXUS已與雙B並列成為國內三大高級品牌，自去年開始更登上高級品牌的銷售冠軍，除了銷售成績亮眼外，更自1999年開始至2003年連續奪得J.D.POWER Asia Pacific 台灣地區顧客滿意度第一名與2000-2003 J.D.POWER Asia Pacific 台灣地區銷售滿意度第一名，並於J.D.POWER Asia Pacific最新報導指出，LEXUS再度獲得2004年台灣地區銷售滿意度第一名！

J.D.POWER Asia Pacific的銷售滿意獎項是以「專員表現」、「交車過程」、「經銷商硬體設備」、「交車時限」、「文件處理」和「交易過程」六項要件作為評估項目，LEXUS共獲得了858分(滿分為1000分)的最高得分，如此優異的表現即為LEXUS自1997年導入台灣後所堅持「以客為尊，服務至上」的具體表現。

J.D.POWER為一國際行銷資訊公司，總部設立於加州落磯山，並於世界上許多國際大城市皆有設立分部，J.D.POWER Asia Pacific則成立於1990年。J.D.POWER成立三十多年來在汽車界以提供客觀超然的市場預測、調查、以及顧客與銷售滿意資訊研究而著名，其所製作的品質與滿意研究報告，奠基於每年超過一百萬實際客戶的反應所匯集而成，並藉由長時間、跨國性持續對消費車主的調查，以提供具有國際公信力的研究成果。

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