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[車訊]LUXGEN：展現負責任的品牌態度，LUXGEN以行車安全及顧客關懷為前提，主動進行安全性召回

發表者：冷日發表時間： 2010/10/25 9:54:37

AUTONET記者：編輯組(10/25/2010)

因空調系統暖水管零件瑕疵，為確保行車安全及顧客權益，LUXGEN將主動召回2009年8月31日至2010年7月30日期間所生產之 MPV及SUV車型，其中MPV計4,816輛、SUV計1,325輛，合計6,141輛。至於2010年8月之後所生產之車型已換裝暖水管良品，並無上述問題，故不在本次召回範圍內。

由於空調系統暖水管零件瑕疵，在炎熱環境下且車輛使用累計高里程數後，有滲漏之可能，初期可能導致引擎水溫升高，若未注意水溫錶警示繼續行駛，嚴重時可能造成引擎熄火且無法再啟動，雖然此異常並無立即的安全性顧慮，但為了確保行車安全及顧客權益，LUXGEN以負責任的態度主動進行顧客免費召回改正活動。

LUXGEN除主動以掛號信函聯絡受影響車主回廠免費更換外，亦將車輛之車身號碼範圍公布於LUXGEN官方網站www.luxgen-motor.com.tw，同時以簡訊方式通知車主，以消除車主疑慮，車身號碼可於行車執照查知。此次暖水管更換作業，將從11月10日起正式開始，預計施工工時約3.5小時，為避免影響車主用車的便利性及減少等待時間，LUXGEN特別安排以夜間服務為主，於傍晚起提供取車或接駁服務，並於隔日一早交回車輛，以減少車主不便。

LUXGEN以負責任的態度嚴格要求產品品質，並以顧客權益為最重要的考量，車主若有任何問題或欲瞭解進一步訊息，歡迎親洽LUXGEN全省經銷商服務廠或利用客戶服務專線：0800-588088直接與客服中心聯絡。

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