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[分享]審慎評估非原廠碳粉匣，徹底節省總體列印成本

審慎評估非原廠碳粉匣，徹底節省總體列印成本

採用非原廠碳粉匣，能為企業節省不少有形耗材成本，卻可能造成列印品質不佳、損耗印表機等問題，增加更多無形成本，是極需審慎評估的問題。

從總體列印成本評估非原廠碳粉匣
雷射印表機價格逐年降低，原廠碳粉匣價格卻一直居高不下，尤其是低階的雷射印表機，有些產品甚至換裝3個碳粉匣價格，便與一臺低階全新雷射印表機相差無幾。所以有些企業為徹底節省列印成本，便開始考慮採用價格便宜六到七成的非原廠碳粉匣，成為節省後續列印成本的其中一項選擇。

評估總體使用成本，除要考量有形的成本支出（如碳粉匣價格與紙張價格）外，更要評估許多無形成本，如列印時耗費人工與時間、印表機故障造成的停工與生產力降低、重印時所花費的耗材成本等，總合有形與無形的支出，才能算是總體列印成本。顧名思義，有形成本指顯而易見的支出，是每一次列印時的固定支出；而無形成本則與印表機的列印品質、良率息息相關，印表機的列印品質與效能越好，列印成品良率越高，則無形成本便會越低。但許多企業通常只著眼於列印時的有形成本，忽略了列印時所可能的無形支出，僅從耗材與紙張價格著手，採購較便宜的耗材使用，卻忽略了採用便宜的耗材，是否會造印表機的品質與良率降低，支出更多的無形列印成本。

若就總體使用成本的概念計算印表機的使用成本，那麼採用原廠的碳粉匣，不僅可保證列印品質，更能獲得原廠最完善的保固與維護保證，無疑可以將無形列印支出降至最低，但所支出的有形成本便相對提高。而使用價格較低廉的非原廠碳粉匣，雖然可以降低有形的列印支出，但亦相對的必須負擔大幅增加無形成本的風險；因為使用品質不良的非原廠碳粉匣，容易造成漏碳、夾紙、列印品質不良與印表機故障等各種狀況，讓員工或MIS為了排除故障而疲於奔命，增加更多碳粉、紙張與人力消耗，反而因小失大、得不償失。且市面上非原廠碳粉匣品質參差不齊，分辨優良的非原廠碳粉匣不易，企業採購時，亦擔心購買品質低劣的非原廠碳粉匣而不自知，使用後隨即增加大量無形支出，造成更大的損失，所以許多企業寧可只使用原廠碳粉匣，而完全不考慮採購非原廠碳粉匣，但是若選購品質優良的非原廠碳粉匣，確保使用後不會增加無形成本，並且非原廠碳粉匣廠商，亦能提供與原廠相似的保固服務，那麼使用非原廠碳粉匣，的確能節省許多列印成本。

其實美國的印表機耗材回收再生事業經過數十年的研究發展，至今已成為一個相當大的產業組織，每年五月與十月分別在巴黎與拉斯維加斯，舉辦兩次Recharger World Expo的大型展覽，將非原廠碳粉匣的研究成果與製造流程，完整呈現在消費者面前，更有近4000家回收再生企業分布在美國各地，空碳粉匣回收率再生率達30%以上，讓非原廠碳粉匣的品質更能保證，也因此大幅增加消費者信心，所以在美國使用非原廠碳粉匣以節省列印成本，已儼然成為大多數企業節省列印成本的另一項選擇。與美國相比，臺灣的空碳粉匣回收率偏低，約只有不到10%的空匣被回收，也因為缺乏宣導與品質的保證，造成消費者信心不足，使得企業應用率不高。但值得一提的是，94年政府將獲得環保標章的印表機回收再利用碳粉匣列為第一批優先採購項目，卻排除原廠碳粉匣；可見政府機關將正式明令優先採購非原廠碳粉匣，也表示臺灣的再生碳粉匣製造廠商品質達一定水準。

正因如此，什麼才是優質的非原廠碳粉匣？優質的非原廠碳粉匣，列印品質是否真與原廠無異？以總體列印成本的觀點考量，該不該使用非原廠碳粉匣？該怎麼選購優質非原廠碳粉匣？就成了必須仔細探討的問題。

如何評估非原廠碳粉匣？
在自由經濟的體制之下，有原廠的產品出現，就必定會有非原廠的產品產生，就汽車產業而言，許多更換率偏高的零件，例如鋼圈、擋風玻璃、保險桿等，均有非原廠產品供消費者選擇，而大部分非原廠產品的價格亦比原廠低，但品質卻相對無法保證；印表機產業亦如是，有原廠的耗材產品，也相對會有非原廠耗材，然而與其他產業相較，印表機的非原廠耗材卻因製造方式而有許多差異。要評估非原廠碳粉匣品質，就必須從製造方式、環保標章與保固服務三項要點著手，才能有效降低不慎購買劣質品的機率。

更換零件再製
印表機非原廠耗材大致可分為相容性碳粉匣、再製碳粉匣與再填充碳粉匣三種，而相容性碳粉匣與原廠碳粉匣相同，為仿照原廠碳粉匣所生產的全新碳粉匣，而再製碳粉匣則是回收原廠空匣，清潔、更換零件，填充碳粉後重新包裝的產品；而再填充碳粉匣則僅清潔零件，填充碳粉包裝販售，並不更換任何零件。

原廠碳粉匣的製造技術具有多項專利，如HP在印表機製造技術擁有的9000多項專利，其中就有4000多項與耗材有關，所以製作相容性碳粉匣技術取得不易，亦極有可能因機構與印表機不符而造成無法列印或機器損壞故障。再者，不僅是碳粉與列印品質有關，其他如感光滾筒、充電滾筒、彈性刷片與回收葉片等，皆直接牽涉列印品質良窳，是故不更換零件的填充式碳粉匣，雖然較合乎環保要求，但品質卻更難以控制。反之，使用原廠空匣更新必要零件而成的再製碳粉匣，就不但可維持列印品質，也能確保機構與印表機相容不受排斥。

環保標章認可
環保署所制定的印表機回收再利用碳粉匣環保標章認可條例不僅規定環保標準，更對再生碳粉匣的品質與測試程序有嚴格規定，限制再生碳粉匣的列印量與黑度等各方面的列印品質，需與原廠差距不得超過5%，並詳細規定測試標準與方法，交由專業的第三者認證機構如工研院或國際認證公司SGS（Societe Generale de Surveillance）檢驗測試，通過之後方才發放環保標章；故獲得環保標章的再生碳粉匣品質應能保持一定水準。

完善保固條例
原廠通常規定，若因使用非原廠碳粉匣而造成印表機故障，原廠則不負任何維修保固責任，如此便會間接增加使用非原廠碳粉匣的印表機事後維護成本，所以在購買非原廠碳粉匣時，除了要注意碳粉匣的保固退換條例外，更要注意廠商是否有針對印表機本身提供完善的保固服務。

所謂針對印表機本身的保固條例是指非原廠碳粉匣廠商，能否負擔使用其產品的印表機的維修責任，較有信用的非原廠碳粉匣廠商，為了增加消費者信心，皆提供若因使用其產品造成印表機損壞，即負擔印表機的維修責任，若無法修復，則馬上更換新機。甚至還有廠商提供只要使用其產品，則隨即接手原廠的印表機保固服務，也就是說，若印表機仍在原廠的保固期限，那麼非原廠碳粉匣廠商，便提供與原廠相同的保固維修服務，在保固期外才需酌收維修與材料費用。

但就保固條例而言，由原廠負責保固，則維修技術與所更換的零件品質，大可無庸置疑；但若由非原廠碳粉匣廠商進行保固，則其維修技術、所更換的零件是否為原廠全新零件、或者所更換的新機是否為同等機種，則較無法保證，以IBM所製造的HP替代式碳粉匣為例，其負責維修人員技術因有IBM背書，所以較無疑慮，但其保固條例亦指明，若使用IBM的HP替代式碳粉匣造成故障所更換之新機，只能為IBM與HP印表機的Infoprint同級機種，非HP原廠新機；且通常非原廠碳粉匣所更換之零件，亦不一定為原廠全新零件，而是使用不同製造商的全新零件或維修過後之可用零件更換。有基於此，建議企業所使用之雷射印表機若仍在原廠保固期限之內，則可考慮先使用原廠碳粉匣，享有原廠保固措施，待保固期限過後，方才購買非原廠碳粉匣使用。

實際比較列印品質
目前幾乎所有的再生碳粉匣廠商，都會提供試用服務，讓企業用戶先行試用，待試用滿意後方才決定是否繼續訂購，所以，除要符合上述三點要求外，也可在試用時自行列印測試，以實際的列印成品評估再生碳粉匣品質。要測試再生碳粉匣品質是否優良，最簡單的方式除了實際列印常用文件之外，另外還可列印全黑圖形，以測試其碳粉分佈是否均勻，感光滾筒是否已更換為全新品，是否有產生鬼影或碳粉附著不良的情形出現。

由於原廠碳粉匣具有許多專利，所以其列印品質仍是會比再生碳粉匣優良，經我們實際比較再生碳粉匣與原廠碳粉匣的列印成品，在列印圖片、照片、設計圖等較精細的文件時，再生碳粉匣品質的確比原廠碳粉匣略差，但列印一般辦公室常用文件時，列印品質便沒有明顯差別，對一般企業而言，是可以接受的程度。但若使用劣質的非原廠碳粉匣，那麼其列印成品則慘不忍睹，列印時不僅碳粉無法完整附著，且因感光滾筒品質不良，還會有鬼影或殘像產生，甚至造成碳粉外漏完全無法使用。

考量非原廠碳粉匣的製造方式、是否通過環保標章認證、保固條例是否完善以及實際試用測試結果後，所選購的非原廠碳粉匣產品，才能給予用戶最大的品質保障。文⊙王唯至

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[分享]透視再生碳粉匣製作流程

透視再生碳粉匣製作流程

除如前文所述，要分辨非原廠碳粉匣品質是否良好，必須先了解其製作流程，一般而言，經過再製的非原廠碳粉匣，因使用原廠外殼，能與印表機機構完全密合，再者將感光滾筒、充電滾輪、清潔刮刀等零件全數更換，確保列印品質不會受零件老舊影響，所以對消費者而言較有保障。

視雷射印表機機構與使用技術不同，亦會有不同的碳粉匣種類，大致可分為三合一碳粉匣與分離式碳粉匣兩種，最主要的差別便在於是否內含感光滾筒，通常感光滾筒可列印張數會比碳粉多約0.5倍，就三合一碳粉匣而言，當碳粉用磬時，大部份感光滾筒都還能再列印。而碳粉匣構成除了感光滾筒與碳粉外，還有許多其他會影響成像品質的零件，例如靜電滾筒、顯影滾輪、彈性刮片與回收葉片等，只要其中一個零件老舊故障，便會影響整體的列印品質。

再生碳粉匣製作方式大致分為兩種，第一種為再利用（Reuse），其中包括使用簡單充填碳粉法，以及僅清潔、回復刮刀零件的復原循環法兩種；此種製作方式對零件做清潔與回復的動作，並不更換零件，然於由於感光滾筒等零件有其一定的使用壽命，所以使用再利用製作流程的再生碳粉匣，僅限定回收Virgin空碳粉匣（原廠未經重複使用之空匣）投入再生流程。

第二便為再製作（Remanufacture），將刮刀、感光滾筒與佈電滾輪等直接牽涉列印品質的零件全部更換為新品，確保其列印品質與原廠碳粉匣無異。再製碳粉匣的製作流程較為嚴謹，空碳粉匣回收後必須先經過分類，檢查所回收之碳粉匣外殼是否完整，能否再次利用；接著分解可用空碳粉匣，將剩餘碳粉與零件完全清理乾淨，方才更換零件、填充碳粉與組裝；最後還必須經過嚴格的品管測試，合乎標準後才能包裝出廠。所以生產一個再製碳粉匣，花費的時間與技術成本，其實不比原廠碳粉匣低，所能獲得的品質也非再利用碳粉匣能夠比擬。

那麼國內再製碳粉匣技術、更換的零件與填充的碳粉從何而來？據工研院光電所列印技術組列印元件部經理陳俊融表示，國內有許多專門生產感光滾筒、碳粉、以及其它零件的碳粉匣零件製造廠，如光華開發科技股份有限公司專門製作感光滾筒，全通科技股份有限公司則專門生產碳粉，清潔刮刀等則有黑木股份有限公司專門生產，且皆僅供再生業者使用，但國內再生匣市場需求不大，故皆以外銷居多。技術方面，國內大部分再生碳粉匣業者的技術來自於學界或政府研究單位，另有一些廠商由美國移轉技術，如台鹽製造再生碳粉匣技術，便是由中研院所移轉；其他亦有不少研究相關領域的博碩士，自行開設再生碳粉匣工廠，投入再生碳粉匣製造行列，如綠德光電的總經理吳厚德，本身便擁有清華大學化工博士學位。陳俊融也說，透過學界與研究單位的技術移轉，合格的再生匣廠商品質應能達一定水準。

回收空碳粉匣的企業利基
對列印需求量大的企業而言，回收空碳粉匣的好處不僅能合乎環保要求，避免造成環境汙染，更能藉由回收空匣，獲得原廠的回收紅利積點，或再生業者每只50至150元不等的回收獎勵金，間接節省列印成本。

就環境保護而言，台灣每年生產250萬個以上的廢棄碳粉匣，每個碳粉匣約1公斤，完全不回收的話，一年便產生2500噸的廢棄物，相當於台北市兩日的總垃圾量。而空碳粉匣卻有90%以上的零組件可以回收再利用，尤其是以ABS（丙烯睛-丁二烯-苯乙烯）或PS（聚苯乙烯）塑料所製做成的碳粉匣外殼，除非破碎損壞，否則可以不斷重復使用，但卻無法碾碎後以熱處理方式再生成其他產品，只能掩埋或焚化。所以若不回收，不僅浪費資源，對環境也會造成更大傷害。

也因此目前原廠與再生業者均致力於推行空匣回收制度，將原廠空匣交由再生業者回收，視碳粉匣每只提供50至150元不等的回收獎勵金；若交由原廠回收，則可以參加原廠所舉辦的抽獎或紅利積點，累積一定點數後，便可兌換贈品，如Epson所設立的耗材回收的紅利積點制度，強調以最便利的回收方式，並給予豐厚的空匣回收點數，促成用戶主動回收空碳粉匣，減少對環境的衝擊。

再生業者回收制度
再生業者的回收方式可分為交由經銷商回收、郵寄與專人收送三種，不同廠商採用不同的回收制度，以綠德光電為例，其回收制度分為到府收件與自行送件兩種，到府收件只要集滿五個空碳粉匣，以電話或電子郵件聯絡，便隨即派送貨運到府回收，回收後再以即期支票的方式，給予回收獎勵金。

原廠回收制度
原廠回收制度亦大致可分為郵寄或到府回收等方式，以HP為例，其回收制度針對四種不同用量的客戶群，分為郵寄的免付費回收標籤、專人收送的0800到府回收以及回收筒定時回收三種方式，並以紅利集點與抽獎鼓勵用戶送回HP原廠廢耗材。Epson的回收制度主要有線上預約登錄與回收站設置專用回收箱兩種，且亦有紅利積點的回收獎勵制度，累積至一定程度的紅利積點，便能至Epson網站線上兌換贈品。而IBM雖生產HP再製碳粉匣，但是僅透過經銷通路回收IBM原廠空匣，並無其他獎勵機制。

國內非原廠碳粉匣的品質參差不齊，若不慎使用劣質品，則所增加的無形列印成本，絕非所節省的有形列印成本所能彌補，但經審慎的評估與比較，依需求購買優質的非原廠碳粉匣使用，並搭配回收獎勵制度，那麼不僅可以大幅縮減列印成本，還能減少廢碳粉匣對環境造成的衝擊，有效促成資源回收再利用，讓企業更合乎環保要求。所以不應再視使用非原廠碳粉匣為畏途，而是必須經過仔細的評估、比較與試用，考量使用原廠與非原廠耗材利弊，與各自的維修保固條例，並選購品質優良的非原廠碳粉匣，才能真正徹底節省列印成本。文⊙王唯至

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[分享]為碳粉匣正名

為碳粉匣正名

以製造方式區分，碳粉匣可分為原生碳粉匣與再生碳粉匣兩種；且兩者只要通過環保署檢驗，獲得環保標章，便可稱之為環保碳粉匣。顧名思義，原生匣為完全未回收再利用之碳粉匣，是原廠或其他廠商所製造的全新碳粉匣；再生碳粉匣便是原生碳粉匣經回收後，經再生業者處理，填充碳粉或更換零件後，重新包裝再出售之碳粉匣；而原生碳粉匣與再生碳粉匣又各分為許多種類。

原生碳粉匣
一般原廠碳粉匣、相容性碳粉匣，甚至是仿冒碳粉匣，皆可稱之為原生匣。而原廠碳粉匣當然就是由印表機廠商專為自家印表機所生產的全新碳粉匣，品質優良，保固完整，但價格較為昂貴。相容性碳粉匣是由非原廠所自行生產的全新碳粉匣，價格較便宜，但品質與保固則視生產廠商而定，較無法保證；仿冒碳粉匣通常為出處不明，製造方式粗糙，生產後仿冒原廠包裝，賤價販售的碳粉匣，品質極為低劣，幾乎完全無法使用，使用後容易造成雷射印表機故障，付出更多使用成本。

再生碳粉匣
將原生碳粉匣回收再填充或更換零件再製的碳粉匣，便可歸類為再生碳粉匣，重要的是，再生碳粉匣不一定是非印表機廠商生產，如IBM除了生產Infoprint專用碳粉匣之外，還另生產HP替代式碳粉匣。但共通點則是，印表機廠商均不生產自家印表機廠牌之再生碳粉匣。

再生碳粉匣大致可分為再製碳粉匣與填充碳粉匣兩種，再製碳粉匣製程較為嚴格，當空碳粉匣回收後，必須先經過檢查、分類、分解、清潔等步驟，方才更換全新零件與填充碳粉；而成品也會經過嚴格的列印測試，確保每一個再製碳粉匣品質與原廠碳粉匣相似，才能出廠販售，例如IBM所生產的HP替代式碳粉匣，便是再製碳粉匣的一種。而填充碳粉匣製作程序則較簡單，僅在分類時確保所回收之空碳粉匣為Virgin碳粉匣（初次回收填充之原廠空匣），不更換零件，清潔後直接填充碳粉。文⊙王唯至

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[分享]再製碳粉匣回收再生流程

再製碳粉匣回收再生流程

空碳粉匣回收，可選擇交由原廠或再生業者回收，而原廠與再生業者處理空匣的方式亦有所不同，基本上原廠不製作再生碳粉匣，只有再生業者才會將回收的空匣再製成再生碳粉匣，然而優良的再製碳粉匣在回收後，也必須經過嚴格的製造與品管程序，每一個步驟處理都要非常小心謹慎，才能獲得最良好的列印品質。

步驟1：回收
原廠因不製作再生碳粉匣，所以回收後直接分解粉碎空匣，選取可用零件再利用，而再生業者則選取外殼良好的空碳粉匣再製成再生碳粉匣，而完全無法利用的空碳粉匣方才粉碎處理，選取零件再利用。

步驟2：分類
再生業者回收之空碳粉匣，必須先經過檢查與分類後，確定外殼完好可再使用，方才投入再生製作流程。

步驟3：分解與清潔
可再利用的空碳粉匣分解後，必須將零件與儲存槽內的剩餘碳粉清除乾淨，並更換全新零件與填充碳粉組裝。

步驟4：品檢測試
再製碳粉匣組裝完成之後，每個成品都必須經過嚴格的實際列印測試，檢查列印成品的黑度與解析度等，以確保列印品質與原廠相似。

步驟5：包裝
測試合格之成品，經過最後的清潔程序後，便可貼上封條，以避光袋包裝出廠。

步驟6：出廠
經過環保標章所制定的嚴格程序製作測試的再生碳粉匣產品，才能貼上環保標章出廠販售。整理／王唯至

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[分享]選購再生碳粉匣注意事項

選購再生碳粉匣注意事項

1. 購買具有環保標章之再生碳粉匣。
2. 選擇以標準製程所製作的再生碳粉匣，確保經過嚴格清潔與品管測試標準。
3. 需有完善保固條例。
4. 儲粉槽部分要有封條密封。
5. 所充填的碳粉數量必須與原廠碳粉匣容量相同。
6. 碳粉匣成品要有黑色避光包裝，以及氣泡袋或特殊襯墊保存，確保使用前，不受任何光線或其他物理、化學性傷害。
7. 認明回收再製的再生碳粉匣，非原廠碳粉匣之仿冒品。整理／王唯至

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