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發表者： 冷日 發表時間： 2005/8/11 13:59:57
《商用筆記型電腦採購特輯》企業該如何採購筆記型電腦
不同的企業有截然不同的考量，所以更應謹慎評估採購策略
企業該如何採購筆記型電腦，是一個極為複雜的議題，同時牽涉到採購預算、資安政策、IT部門人力、部署規模，以及與既有機種管理上的一致性等。我們就根據所了解到的實際案例，提出採購上的參考與建議。
一般而言，依據不同的需求，商用筆記型電腦可以區分為四種產品定位，依序如下：
一、「超輕機動型」採用12吋面板、含電池重量1.7公斤以下，多數並未內建光碟機，適合經常出門在外奔波的行動工作者。
二、「高階商務型」採用14吋面板，含電池重量2.3公斤上下，內建光碟機，擁有較佳的機構設計與質感，部分則支援指紋辨識器等資訊安全功能，價位偏高，主要用戶是企業高階主管。
三、「多功能型」是高階商務型的廉價版，或是用來取代桌上型電腦的DTR（Desktop Replacement）機種，採用15吋面板，含電池重量2.7公斤上下，並不以追求輕薄短小、易於攜帶以及夠長的電池續航力作為訴求，而是以最低的價格去提供最完整的功能。所以除了內建光碟機之外，也可能採用寬螢幕和立體聲喇叭，以增強多媒體應用。
四、「行動工作站」擁有最重的重量和最完整的功能，含電池重量3公斤上下，內建光碟機，採用獨立顯示晶片和大容量硬碟，以多媒體內容創作工作者為主。
企業可以根據不同員工的使用需求，去選擇應該採購何種產品。
商用筆記型電腦的重點：共通性與管理性
個人購買「一臺」筆記型電腦和企業部署「一群」筆記型電腦，是截然不同的思維，因為企業必須顧及大量管理的需求，所以周邊設備的共通性，與是否易於管理，就變得非常重要。
周邊的互換性所帶來的好處是非常明顯的，尤其是資源共享與機動性。不少企業基於資料管制和成本的考量，不見得每臺筆記型電腦都搭配內建式光碟燒錄機，但是部門裡面只要有一兩臺，就可以讓其他人在必要時，可以方便的交換使用。
電源線則是另一個例子，即使每個人使用不同的機種，但只要同系列機種的電源線可以互通，在會議中或是臨時有需要時，就可以互相支援。從MIS管理的角度而言，如果相同品牌的不同機型，彼此之間的零組件與周邊設備可以完全相容，在後繼維護工作上就會大為省事。
筆記型電腦的規格整合性較桌上型電腦為高，但使用年限可能也長達三年以上，所以不同機種的規格差異性越少越好，以降低企業維護的負擔。原廠對舊機種的技術支援是否夠長、是否持之以恆的更新驅動程式，也會決定該機種「實際上可用的年限」。
隱而不現的是，企業在部署用戶端環境時，除了硬體之外，也會牽涉到軟體和驅動程式的相容性，有時一個軟體的導入時程可能長達六個月，甚至更久。另外，當機種數量變多了，管理不同的作業系統映像檔與驅動程式也是一個困難。因此企業多半希望不會有太多種類的硬體平臺，以免增加部署時的變數。
作業系統損毀的復原工作相當曠日費時，如果筆記型電腦本身就提供了單鍵系統還原功能，以及自動化的驅動程式下載更新機制，就可以便於MIS維修大量的筆記型電腦。廠商的技術支援網頁是否易於找到所需要的新版工具軟體及驅動程式，對於簡化管理工作也有直接的助益。
資料安全機制的重要性無庸置疑
資料本身的安全性是非常重要的，很多主管和員工電腦內的資料，價值往往都遠超過電腦本身。由於筆記型電腦具備較高的機動性，而且經常會拿到企業外部使用，所以企業應建立控管制度，教育員工採取適當的保全措施，以避免遺失筆記型電腦及外洩資料。
目前多數筆記型電腦的資料安全，都倚賴開機BIOS密碼與作業系統登入密碼，這是絕對不夠安全的，尤其無法避免整臺筆記型電腦遭竊、硬碟被抽出讀取資料的危險，此時提供硬碟BIOS加密、或著是內建TPM安全晶片，就可以避免此類狀況。當然，也許會有人這樣質疑：現在的作業系統不是都有提供檔案夾的加密功能嗎？但未加密的部分依舊形同虛設，所以硬體支援的硬碟檔案加密仍是有必要的。
密碼管理是一個相當麻煩的工作，尤其很多員工往往記不得那麼多的密碼，到後來索性寫在便條紙貼在機器上，此類案例比比皆是。但指紋辨識等新技術卻可以省卻記憶密碼的麻煩，兼顧安全及便利，如果企業重視資料安全及身份管理，這是非常值得考慮的功能。
將身份控管與資料安全合而為一，則是另一個值得考慮的作法。近年來隨著自然人憑證與網路ATM的普及，開始越來越多的筆記型電腦內建Smart Card讀卡機。如果筆記型電腦支援Smart Card開機認證功能，未插入個人Smart Card、輸入密碼時就無法開機，將可以簡化管理工作。
小型機種應重視散熱問題
以輕薄短小為訴求的高機動性機種，多半都比較容易遭遇過熱的問題，輕者導致動輒啟動過熱保護模式、強行降低處理器的時脈，大幅降低效能，彷彿系統當機了一樣；重者則造成使用上的不適，尤其是放在大腿上使用的情況。既然如此，如果長時間放在桌面上使用，可以考慮花點小錢購買底座散熱板，亦可使用筆記型電腦的使用壽命；真要放在大腿上的話，則記得準備「遮蔽物」，以減少不適感。透過電源管理機制去手動調降處理器時脈、減少發熱量，也是一個方法。
該如何選擇儲存系統
筆記型電腦不比桌上型電腦，除了2 Spindle機種外，多數都只能安裝一顆硬碟，而且如果採用單鍵系統還原功能，作業系統映像檔還會佔用相當容量的硬碟空間，所以最好盡量購買高容量的硬碟，以避免日後因容量不足導致更換硬碟的麻煩。
至於是否該選擇內建光碟機的機種，端賴使用者的需求，並沒有絕對的標準，因為不見得每個人都會隨時隨地需要光碟機。如果嫌內建光碟機的機種太重，也可以將其抽出，減少重量卻又不失彈性。
改進效能應從記憶體容量和硬碟著手
筆記型電腦的效能瓶頸，多半都集中在不足的記憶體容量與低效能的2.5/1.8吋硬碟，所以要改善效能，安裝更大容量的記憶體與更快的硬碟，往往都比採用更高階的處理器來得有效。
整合型晶片組與獨立顯示晶片的優劣，端賴使用上的需求，不必拘泥於「整合型晶片組的顯示效能都上不了檯面」的既有觀念。一般而言，多數使用者基本上都不需要太高的顯示效能，目前整合型晶片組所提供的顯示效能，其實都足以擔負一般性的工作了，播放影?和簡報更無大礙，所以可以考慮購買整合型晶片組機種，以降低採購成本。
大宗採購時的保固合約亦不可少
理所當然的，採購的規模越大就有更大的議價空間，能獲得超出原廠本身售後服務以外的保固合約，如有沒有附加較長的保固，或是否提供完整的國際保固。維修的時效性與便利性也是重點，如叫修後幾小時就能開始維修、提供備用機等，經銷商補足原廠不足的部分，如現場維修或取件等。在國內，上述的服務都不會有太多的困難。其他像是交貨前事先安裝好企業自行製作的映像檔，也都是可以事先談妥的。
如果員工經常出門在外，甚至海外出國工作的時候國外筆記型電腦發生問題卻求助無門，導致難以工作、甚至無法工作，這時候，維修點的數量、時效性與國際保固就很重要，例如是否提供快修服務，或者國際保固是否「真的有效」（例如海外維修點少到有和沒有都一樣的情況），都是值得企業所關注的重點。文⊙劉人豪 |
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