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發表者： 冷日 發表時間： 2015/8/3 7:02:44
線上遊戲產業的專業術語介紹
很多人在一開始接觸網路遊戲產業時，常會對一些專業術語有聽沒有懂，什麼是 （ CCU ）？什麼是（ ARPU 值）？等等這些跟網路遊戲產業有關的一些專有名詞不是很了解。而我的開站第一篇文章就先從這邊下手，整理分享一下在這些年所了解的一些專有名詞的意義，同時也蒐集網路上其它同業所分享的資訊做個比對彙整，希望可以提供有興趣的能一個比較清楚的訊息資料，如果內容有不對或不洽當的地方也歡迎同業來信提出指正：
--- 人數相關 ---
CCU ：同時在線人數
指遊戲當下的時點正在進行遊戲的玩家人數，一般來說會取一個時間點進行即時統計，例如： 12 點整在線上的玩家有 2000 人，則該遊戲的同時在線人數就有 2000 人。有的遊戲會以整點統計，有的會以 30 分整進行統計，看營運單位的監測策略怎麼進行。
ACU
：平均同時在線人數
：平均同時在線人數
例如：以每小時統計 CCU 人數， 24 小時內採集的 24 筆 CCU 的資料加總平均，可得出這個數據。
PCU ：最高同時在線人數
簡單說，就是 CCU 每日統計的數據中，最高的那一筆資料，例如：晚上 8 點，同時在線人數 12000 人，這筆資料是整天最高的數據，這筆資料就是 PCU 。
TS ：用戶平均在線時間
指每日上線用戶，從登入遊戲到登出的時間，進行加總平均統計。例如： 24 小時每小時同時在線相加總合
/ 24 小時，即可得到數據。
/ 24 小時，即可得到數據。
活躍用戶數量： 當周登錄過遊戲的用戶數量
忠誠用戶數量： 本周登陸 3 次以上（當天重複登陸算 1 次），最高角色等級超過 15 級，線上時長超過 14 小時的帳號，基本上這幾個因素數據看各家遊戲營運商的營運手法、策略而定。
流失用戶數量： 上周登錄但本周沒有登錄的用戶數量
流失率： 流失用戶 / 上周活躍數量
忠誠流失率： 上周忠誠用戶當周沒有登錄用戶的數量 / 上周忠誠用戶數量
忠誠度： 忠誠用戶數量 / 活躍用戶數量 x 修正值（新進人數的變化比例）
轉化率： 上周登錄的用戶在本周轉化為忠誠用戶的比例
--- 營收相關 ---
ARPU ：平均人均貢獻
指遊戲內有付費的玩家付費金額平均值，計算算式如下： ARPU = 收入 / 付費用戶數
付費用戶： 該周有過付費行為的玩家數量
新增付費用戶數量： 本周新增的付費用戶
付費率： 該周付費用戶數量 / 該周登錄用戶
付費用戶流失數量： 上周付費用戶本周未登錄數量
付費流失率： 上周付費用戶本周未登錄的比例
註冊轉付費： 某一天註冊的用戶在一周後付費的用戶數量及比例
付費率： 付費率 = 付費用戶數 / 活躍用戶數 x 100%
活躍率： 活躍率 = 登入人次 / 平均在線人數 x 100%
活躍用戶（玩家）︰ 是指通過申請遊戲帳號，不屬於小號或作弊情況、正常進行遊戲一個月以上未被官方刪除的用戶視為活躍用戶 。
【活躍天數計算定義】 ( 以下為計算範例 )
活躍天指用戶當天登陸遊戲一定時間、認定用戶當天為活躍、活躍天數加 1 天。
當天 0 ︰ 00-23 ︰ 59 登陸遊戲時間 2 小時以上用戶當天為活躍天、活躍天數累積 1 天。
當天 0 ︰ 00-23 ︰ 59 登陸遊戲時間 0.5 小時至 2 小時、活躍天數累積 0.5 天。
當天 0
︰ 00-23 ︰ 59 登陸遊戲時間 0.5 小時以下、不為其累積活躍天數。
︰ 00-23 ︰ 59 登陸遊戲時間 0.5 小時以下、不為其累積活躍天數。
以上是營運線上遊戲時常見、常用的一些分析數據，營運遊戲其實就是一場數字的統計分析，因此分析的越細，越能挖掘出遊戲玩家體現在遊戲內的需求，再依照這些數據產生的證據，去調整營運的步調，其實還有很多的專業數據、用語，之後再慢慢的跟大家分享吧。
原文出處：洛菲斯的遊戲浪潮: 線上遊戲產業的專業術語介紹